1、大专以上学历,年龄35岁以内。3年以上FPC客服工程师职位经验,有对接过大公司客诉工作经验优先。
2.有较强的进取心,能主动处理发生的异常;能主导召开客诉检讨会议,能独立完成8D报告回复。
3.善于总结工作,对异常问题有一定的综合分析能力和独到的见解;
4.适应能力强,并能接受出差;
5、工作积极主动,有集体荣誉感,能融入团队。
6、能独立担当起客服岗位职责内工作事宜,复杂问题能协调各种资源获取支持,推动公司内部改善。
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